Semak kelayakan dan buka borang rasmi melalui AskMH.
Pilih surat yang betul
Di AskMH, pilih Travel Letters, kemudian Request for Letter dan Flight Disruption Letter Generation. Travel Confirmation Letter Generation ialah fungsi berasingan untuk pengesahan perjalanan.
Tersedia 48 jam selepas tarikh dan waktu penerbangan sebenar, bagi penerbangan domestik atau antarabangsa kendalian MH sahaja, bukan perkongsian kod atau rakan oneworld. Penerbangan mesti berlepas pada atau selepas 25 Oktober 2016; bagi tarikh terdahulu, gunakan Feedback Form laman rasmi.
Borang memaparkan PNR, nombor penerbangan MH, tarikh dd-mm-yyyy, asal, destinasi, nama syarikat insurans, pengesahan teks imej dan Submit. Masukkan maklumat peribadi sendiri pada laman rasmi.
Adakah pengesahan perjalanan sama dengan surat gangguan?
Tidak, portal menyediakan dua fungsi berasingan.
Boleh memohon bagi penerbangan rakan oneworld?
Fungsi ini untuk penerbangan kendalian MH, bukan rakan oneworld atau perkongsian kod.
Ayat bahasa Thai untuk ditunjukkan kepada petugas (태국어로 직원에게 요청하기)
Pilih gaya bahasa lelaki atau perempuan mengikut orang yang bercakap, kemudian tunjukkan ayat bahasa Thai yang diperlukan kepada petugas atau salin untuk disampaikan. (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
Minta surat pengesahan kelewatan (지연 확인서 요청)
Apabila bertanya tentang surat pengesahan di kaunter atau pintu pelepasan bagi penerbangan yang lewat (지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때)
Penerbangan yang saya tempah telah dibatalkan. (예약한 항공편이 결항됐습니다.) Bolehkah saya mendapatkan surat pengesahan pembatalan penerbangan? (결항 확인서를 받을 수 있을까요?)