请求延误证明 (지연 확인서 요청)
在延误航班的柜台或登机口询问是否可以开具证明时 (지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때)
เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ
我预订的航班延误了，可以开具航班延误证明吗？ (예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)
南航航班延误或取消后怎样拿到证明
从南航官方渠道获取航延证明，准备退票或保险理赔所需资料。
先确认机票上的实际承运人和航班日期，再按南航官方指引申请相应的延误或取消证明。
向南航索取延误或取消证明
南航官方指引提供多种获取证明的渠道，包括官网服务大厅的延误证明、南航APP服务大厅的机场相关栏目，以及发生延误的机场。
办理时按照官方页面要求输入身份证号、护照号或票号以及航班日期。证明可作为退票或符合保险条款的理赔辅助资料，是否赔付仍需核对保险条款。
先核对官网页面的发证条件
当前下载页面支持南航实际承运的客票，范围为当天或过去六个月内的延误或取消航班。页面把延误条件写为超过15分钟。
填写身份证号、护照号或票号，以及航班日期后，按官方页面继续办理。
下载限制与证明的用途
PC端同一航段最多下载五次，超过次数后可使用南航APP或微信小程序等移动渠道。已取得证明时，可以填写15位证明编号进行验证。
官方提示明确说明，航班不正常证明不作为服务补偿和免费退改等业务的凭证，具体办理应遵守相应业务规定。保险理赔也应按自己的保单要求准备资料。
可以在机场索取南航延误或取消证明吗？
南航官方指引列出在发生延误的机场索取证明这一渠道，也提供官网和APP办理方法。
南航网页可以查询多久以前的航延证明？
当前官方页面列出的范围为当天或过去六个月内，且仅支持南航实际承运的客票。超出该范围时应向南航确认其他办理渠道。
向工作人员出示的泰语句子 (태국어로 직원에게 요청하기)
请按说话者选择男性或女性表达，再将需要的泰语句子出示给工作人员，或复制后转交。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
请求取消证明 (결항 확인서 요청)
预订航班取消后，在航空公司柜台询问是否可以开具证明时 (예약편이 결항돼 항공사 카운터에 확인서 발급을 문의할 때)
เที่ยวบินที่จองไว้ถูกยกเลิก ขอเอกสารรับรองการยกเลิกเที่ยวบินได้ไหมครับ
我预订的航班取消了，可以开具航班取消证明吗？ (예약한 항공편이 결항됐는데요, 결항 확인서를 받을 수 있을까요?)
官方信息
核实日期: 2026-10-13