Аэрофлот
Прямой рейс Аэрофлота из Шереметьево в Бангкок.
Багаж Аэрофлота по прилёте в Шереметьево →
Порядок обращения по информации аэропорта Шереметьево.
Мой багаж не прилетел · Россия — Таиланд
До выхода из аэропорта обратитесь в службу багажа фактического перевозчика в зоне прилёта. Подготовьте багажную бирку и посадочный талон. Сохраните номер обращения и спросите, как отслеживать розыск или доставку багажа.
Подготовьте багажную бирку и посадочный талон. Сохраните номер обращения и спросите, как отслеживать розыск или доставку багажа.
Заявите в аэропорту прилёта
Если лента остановилась без вашего багажа, идите с биркой и посадочным талоном к багажным сотрудникам. При пересадке начните с компании последнего участка. Попросите отчёт и номер обращения.
Оставьте адрес доставки и следите за делом
Укажите фактический адрес проживания и доступный телефон. Используйте отслеживание компании, сообщайте о смене отеля или маршрута. Сохраните копии отчёта и переписки.
Отдельно проверьте письменную претензию
У аэропортового заявления и письменной претензии могут быть разные условия. Узнайте срок и его начальную дату у ответственного перевозчика; не переносите сроки другой компании. Сохраняйте чеки необходимых покупок и проверяйте условия возмещения.
Заявления и справки по авиакомпаниям
Ищите перевозчиков на маршрутах Россия–Таиланд по названию, коду или номеру рейса.
В этих данных совпадений нет. Проверьте фактического перевозчика в билете или воспользуйтесь общим английским справочником.
Аэрофлот · Открыть инструкцию →
Что сохранить для заявления о багаже?
Бирку, посадочный талон, данные рейса, нужные фотографии и номер обращения. Если оформлен акт, возьмите копию.
Заменяет ли аэропортовый акт письменную претензию?
Не всегда. Отдельно проверьте письменные требования перевозчика, срок и начальную дату.