Аэрофлот
Прямой рейс Аэрофлота из Шереметьево в Бангкок.
Аэрофлот: справка об отмене или задержке рейса →
Как заказать бесплатную справку об отмене или задержке рейса Аэрофлота.
Мой рейс отменён · Россия — Таиланд
Уточните у авиакомпании варианты замены рейса и возврата денег. Сохраните уведомление об отмене и ответ перевозчика. Прежде чем оплачивать новую поездку, выясните, что будет с первоначальным бронированием.
Сохраните уведомление об отмене и ответ перевозчика. Прежде чем оплачивать новую поездку, выясните, что будет с первоначальным бронированием.
Сначала спросите о замене и возврате
До покупки нового билета уточните у компании или продавца альтернативы и порядок обмена либо возврата. Сохраните уведомление об отмене. Не считайте исходную бронь автоматически возвращённой.
Проверьте пересадку и сданный багаж
Спросите, что меняется в дальнейшем маршруте, нужно ли забирать багаж и где получить помощь. Уточните номер нового рейса, местную дату и аэропорт, особенно при смене аэропорта.
Сохраните доказательства и разделите обращения
Сохраните старый и новый маршруты, письменные ответы и номера дел. Возврат, компенсация и страховая выплата — отдельные процедуры. Условия смотрите в материалах своей страны и перевозчика ниже.
Заявления и справки по авиакомпаниям
Ищите перевозчиков на маршрутах Россия–Таиланд по названию, коду или номеру рейса.
В этих данных совпадений нет. Проверьте фактического перевозчика в билете или воспользуйтесь общим английским справочником.
Аэрофлот · Открыть инструкцию →
К какой компании обращаться сначала?
Проверьте фактического перевозчика в билете. Маркетинговый код или продавец могут отличаться от оператора; выберите его руководство ниже.
Справка о задержке и подтверждение перелёта одинаковы?
Нет, они подтверждают разные факты. Уточните нужный документ у получателя и условия выдачи у авиакомпании.
Заявление авиакомпании подаёт и страховое требование?
Нет. Сохраните дело перевозчика и отдельно проверьте покрытие, доказательства и порядок по своему полису.
Тайские фразы для сотрудников
Выберите мужской или женский вариант в соответствии с тем, кто говорит, затем покажите сотруднику нужную тайскую фразу или скопируйте её и передайте.
Попросить справку об отмене
Когда забронированный рейс отменён и нужно уточнить выдачу справки у стойки авиакомпании
เที่ยวบินที่จองไว้ถูกยกเลิก ขอเอกสารรับรองการยกเลิกเที่ยวบินได้ไหมครับ
Мой забронированный рейс отменён. Можно получить справку об отмене?
Спросить о другом рейсе
Когда при отмене или задержке нужно узнать у стойки авиакомпании, можно ли сменить рейс
ขอเปลี่ยนไปเที่ยวบินอื่นได้ไหมครับ
Можно, пожалуйста, заменить мой рейс на другой?
Спросить о возврате денег
Когда нужен возврат стоимости билета и нужно уточнить порядок у стойки авиакомпании или в билетной кассе
ต้องการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ต้องทำอย่างไรครับ
Я хочу вернуть деньги за билет. Как это оформить?