抵達時如何申報行李破損、延誤或遺失，以及離開機場後的聯絡方式與申報期限。
行李發生異常時，請依以下期限向星宇航空申報。 (수하물에 이상이 발생하면 아래 기한에 따라 스타럭스항공에 신고하세요.)
抵達後請立即向星宇航空申報行李異常。 (도착 후 즉시 스타럭스항공에 수하물 이상을 신고하세요.)
破損或內容短少：自收到行李次日起7天內。 (파손 또는 내용물 부족은 수하물을 받은 다음 날부터 7일 이내에 신고하세요.) 延誤或遺失：自預定航班抵達次日起21天內，起算日不是收到延誤行李的日期。 (지연 또는 분실은 예정 항공편 도착 다음 날부터 21일 이내이며, 늦게 받은 수하물의 수령일을 기준으로 계산하지 않습니다.)
已離開機場者，請透過官方意見回饋頁面申報，或檢附證明聯繫行李服務。 (이미 공항을 떠났다면 공식 의견 접수 페이지로 신고하거나 증빙을 첨부해 수하물 서비스에 연락하세요.) 多家航空公司旅程，請向最終目的地之最後一家航空公司申報。 (여러 항공사를 이용했다면 최종 목적지에서 마지막 운항 항공사에 신고하세요.)
請立即向星宇航空申報。 (즉시 스타럭스항공에 신고하세요.)
自收到行李次日起7天內。 (수하물을 수령한 다음 날부터 7일 이내입니다.)
自預定航班抵達次日起21天內，起算日不是收到延誤行李的日期。 (예정 항공편 도착 다음 날부터 21일 이내이며, 늦게 받은 수하물의 수령일을 기준으로 계산하지 않습니다.)
不會。 (아니요.) 保險理賠依各保單條款另行審核，請參閱保險理賠指南。 (보험금은 가입한 약관에 따라 별도로 심사되므로 보험 청구 안내를 확인하세요.) CAAT相關權益請參閱現行CAAT指南。 (CAAT 관련 권리는 CAAT 안내에서 확인하세요.)
請依說話者選擇男性或女性語氣，再將需要的泰文句子出示給工作人員，或複製後傳達。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
抵達後發現行李破損，向行李服務人員詢問申報及PIR文件的辦理櫃檯時 (도착 수하물 파손을 발견해 수하물 담당 직원에게 신고·PIR 서류 문의 창구를 물을 때)
กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องการแจ้งปัญหาและขอเอกสาร PIR ต้องติดต่อที่ไหนครับ
我的行李箱破損了，請問要到哪裡申報並索取PIR文件？ (캐리어가 파손됐는데요, 신고하고 PIR 서류를 요청하려면 어디로 가면 될까요?)
來源查核日期: 2026-10-15
最近發布日期: 2026-10-15
