抵达后发现行李异常时，找到国航或地面代理的行李服务柜台，完成现场记录，并分别准备航空公司与保险所需的证明。
先向国航或地面代理申报，再保管现场填写的记录。 (먼저 중국국제항공 또는 지상대리점에 신고한 뒤 현장에서 작성한 기록을 보관하세요.)
如您的行李发生不正常运输，请立即前往国航或国航地面代理行李服务柜台进行申报。 (수하물에 이상이 생기면 즉시 국항 또는 국항 지상대리점 수하물 서비스 카운터로 가서 신고하세요.)
工作人员会协助您填写《行李不正常运输记录》。 (직원이 《수하물 비정상 운송 기록》 작성을 도와드립니다.) 请妥善保管该记录。 (신고 기록을 잘 보관하세요.)
机上或机场遗失物品与托运行李申报是不同的流程。 (기내 또는 공항 유실물과 위탁수하물 신고는 다른 절차입니다.) 证明开具与保险理赔审批也是分开的，具体保险条款和所需文件请按您所购保险产品单独确认。 (증명서 발급과 보험금 심사도 별개이며, 구체적인 보험 약관과 필요 서류는 가입하신 보험 상품에 따라 별도로 확인하세요.)
立即前往国航或国航地面代理的行李服务柜台申报。 (즉시 국항 또는 국항 지상대리점 수하물 서비스 카운터로 가서 신고하세요.)
工作人员将协助您填写《行李不正常运输记录》，请妥善保管该记录。 (직원이 《수하물 비정상 운송 기록》 작성을 도와드리며, 해당 기록을 잘 보관하세요.)
不是同一回事。 (같은 절차가 아닙니다.) 延误证明开具与保险理赔审批是分开的流程，保险所需文件请按保险条款单独确认。 (지연 증명서 발급과 보험금 심사는 별도 절차이며, 보험에 필요한 서류는 가입 약관에 따라 확인하세요.)
请按说话者选择男性或女性表达，再将需要的泰语句子出示给工作人员，或复制后转交。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
到达后发现行李损坏，向行李工作人员询问报告问题及申请PIR的窗口时 (도착 수하물 파손을 발견해 수하물 담당 직원에게 신고·PIR 서류 문의 창구를 물을 때)
กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องการแจ้งปัญหาและขอเอกสาร PIR ต้องติดต่อที่ไหนครับ
我的行李箱损坏了，应该去哪里报告并申请PIR文件？ (캐리어가 파손됐는데요, 신고하고 PIR 서류를 요청하려면 어디로 가면 될까요?)
来源核查日期: 2026-10-15
最近发布日期: 2026-10-15
