平安旅行保险理赔：按保单准备材料
区分境外旅行险材料指引与单独的航班延误在线申请。
以下是官方参考材料，具体保单条款优先，不代表所有产品都保障或一定获赔。官方页面未注明最后更新日期。
境外旅行险：按事故选材料
参考清单含保单号、被保险人身份证明、航空公司盖章的延误及持续时间书面证明、交通票据、住宿收据和行程发票。财物或证件损失另参考损失清单、证件补办费用；盗抢适用时提供警方报告。
收款与委托办理
收款材料参考借记卡或存折。委托办理时，参考授权委托书原件及相关身份证明。可拨95511询问网点理赔及位置；不是机场电话。
单独的航班延误在线申请
该在线路径用身份证号自动查保单，无需输入保单号，材料含登机牌或行程单、借记卡。官方要求尽快申请，最迟延误后180天；结果短信通知，并列明审核通过后10个工作日的处理时间。这些时间仅限此路径，不能套用于全部旅行险。
先核对自己的保单
向保险公司确认承保事项和所需材料，不要将参考清单当作每次理赔的必交清单。不能推定所有产品都要求PIR或保证赔付，登录和提交个人资料请本人办理。
航空公司信息
所有旅行险都能在180天内申请吗？
不能这样推定，180天来自单独的航班延误在线路径。其他保险按自己的条款确认。
每次都必须提供PIR吗？
这份参考材料不等于全部产品的必交清单。请按事故和保单确认要求。
官方信息
核实日期: 2026-10-13