預けた荷物が出てきません · 日本発・タイ旅行

手荷物タグと搭乗券を用意し、受付番号を保管してください。追跡状況や配送の確認方法も尋ねておきましょう。

到着空港で申告

ベルトが止まっても荷物がなければ、手荷物タグと搭乗券を持って航空会社の手荷物担当者へ。乗り継ぎ便では最後の区間を運航した会社にまず相談し、事故報告書と受付番号を求めてください。

配送先を伝えて追跡

実際に滞在する住所と連絡可能な電話番号を伝えます。会社の追跡方法を利用し、ホテルや旅程が変われば連絡してください。報告書とやり取りの写しも保存します。

書面請求の条件を別に確認

空港での申告と書面請求は要件が異なる場合があります。担当会社の期限と起算日を確認し、別会社の期限を使わないでください。必要な購入の領収書を保存し、費用が支払われると決めつけず条件を確かめましょう。