Bagasi Lewat THAI: Langkah yang Perlu Diambil
Jika bagasi anda tidak keluar di lapangan terbang ketibaan, laporkan segera kepada kakitangan darat Thai Airways di lapangan terbang tersebut.
Laporkan segera di lapangan terbang
Beritahu kakitangan darat tentang ciri-ciri bagasi anda, serta berikan maklumat hubungan dan alamat penghantaran anda. Simpan salinan laporan dan nombor rujukan fail (File Reference Number) anda.
Tuntutan bertulis
Hantar tuntutan bertulis untuk kos secepat mungkin selepas anda menerima bagasi anda — dalam masa 21 hari. Sertakan PIR, resit dan bukti kerugian sebenar.
Perkara penting
Jika anda telah pulang ke rumah, barangan keperluan mungkin dikecualikan daripada pampasan. Bayaran penuh tidak dijamin. Tuntutan insurans adalah prosedur berasingan.
Bagasi saya tidak keluar di tali sawat. Apa yang perlu saya lakukan?
Laporkan segera kepada kakitangan darat Thai Airways di lapangan terbang ketibaan. Terangkan ciri-ciri bagasi anda dan berikan maklumat hubungan serta alamat penghantaran. Simpan salinan laporan dan nombor rujukan fail (File Reference Number).
Bilakah tarikh akhir untuk tuntutan bertulis?
Hantar tuntutan bertulis secepat mungkin selepas anda menerima bagasi anda, dalam masa 21 hari. Sertakan PIR, resit dan bukti kerugian sebenar.
Adakah saya akan dibayar penuh untuk barangan keperluan yang saya beli?
Tidak semestinya. Jika anda telah pulang ke rumah, barangan keperluan mungkin dikecualikan. Bayaran penuh tidak dijamin.
Bolehkah saya menuntut melalui insurans perjalanan saya?
Tuntutan insurans adalah prosedur berasingan daripada tuntutan kepada syarikat penerbangan. Semak terma polisi anda.
Maklumat rasmi
Tarikh semakan: 2026-10-14