泰航行李延误:应采取的步骤
如果您的行李未在到达机场出现,请立即向该机场的泰航地面工作人员报告。
立即在机场报告
向地面工作人员说明行李特征,并提供您的联系方式和送达地址。请保管报告副本和文件编号(File Reference Number)。
书面索赔
收到行李后请尽快提交书面费用索赔——在21天内。请附上PIR、收据及实际损失证明。
重要事项
如果您已回家,必需品可能不予赔偿。全额赔付不予保证。保险理赔为单独程序。
行李没有出现在转盘上,我该怎么办?
请立即向到达机场的泰航地面工作人员报告。说明行李特征,提供联系方式和送达地址,并保管报告副本和文件编号(File Reference Number)。
书面索赔的截止日期是什么时候?
收到行李后请尽快提交书面索赔,在21天内。请附上PIR、收据及实际损失证明。
我购买的必需品会全额赔付吗?
不一定。如果您已回家,必需品可能不予赔偿。全额赔付不予保证。
我可以通过旅行保险索赔吗?
保险理赔是与向航空公司索赔分开的单独程序,请查看您的保单条款。
官方信息
核实日期: 2026-10-14