タクシー・配車サービスCity Taxi & Airport Pickup

階別の乗車場所一覧

1階の一般・ジャンボタクシー：発券から支払いまで

人数や荷物が少ない場合は一般車、スーツケースが多い場合はジャンボ・大型車を比較しましょう。大型でもすべての荷物と人数が収まるとは限らないため、スタッフに人数・荷物の数を伝え、適した待機列を確認してください。

1. Public Taxiエリアへ降ります

   メインターミナル1階4~7番ゲート間の内側車線へ向かってください。Grabの乗り場と区別し、Public Taxiの表示を探します。

2. 車種を選び整理券を受け取ります

   一般車または大型車の発券案内に従って選んでください。発券機から出た券のレーン番号へ向かい、配車券は到着まで保管します。

3. 住所・メーター・通行料・荷物料金を確認します

   ホテル名と地図の住所を見せてください。市内移動ではメーター使用を確かめ、高速道路を使うか、荷物追加料金がかかるかを出発前に尋ねましょう。

4. 総費用を内訳別に精算します

   一般の空港タクシーはメーター運賃に空港加算50バーツ、実際の通行料、適用される荷物料金を加えます。大型車や別サービスは先に料金条件を確認してください。現金と小額紙幣を用意しましょう。

2階到着ロビー：予約送迎・空港への送り

空港→ホテルは迎え、ホテル→空港は送りとして予約する場合が多いです。方向を逆に入力しないよう、BKK発／着、便名、日付・現地時刻と宿泊先の住所を確認してください。

空港送迎を予約するときは人数・スーツケースの数、車種、チャイルドシートの要否を伝えてください。総額に通行料・駐車料金を含むか、航空便遅延時の待機時間と追加料金、取消条件も確認しましょう。

1. 予約確認書を受け取ります

   業者の連絡先、集合場所の階・ゲート、名前の看板、含まれる費用を保存してください。2階到着ロビーで会う予約なら、確認書のエリアへ向かいます。

2. 荷物受領後に担当者へ連絡します

   入国審査と荷物受領後、予約した連絡方法で到着を知らせてください。自分の名前と予約番号を照合し、担当者について実際の乗車場所へ移動します。

3. 片道・往復と空港への送りの時刻を確認します

   帰国時の送りは、ホテルロビーで会う時刻と航空会社のチェックイン時刻を区別してください。道路渋滞を考えて業者と出発時刻を決め、予約した片道／往復の内容を確認しましょう。

1階Grab：アプリでの予約と指定の待機列

Grabはメインターミナル1階4番ゲート外側車線のGrab Pick-up Pointを利用します。人数と荷物に合う車種を選び、呼ぶ前に目的地とカード／現金の支払い方法を確認してください。

1. 乗車場所にGrab Pick-up Pointを選びます

   ホテル住所と迎車ピンを確かめ、車種・表示料金・追加費用を比較してください。荷物を受け取り、移動の準備ができてから呼ぶとスムーズです。

2. 予約方法に合う待機列へ向かいます

   アプリに4桁PINが出たら、案内された待機列でスタッフと運転手の案内に従い、PINで乗車を確認します。すぐ車両が割り当てられた予約では、アプリのナンバープレート・運転手・レーン情報を照合してください。

3. 支払い方法と通行料を確認します

   カード払いの乗車料金を現金で再び払わないよう確認してください。通行料を現金で払った場合は、最終領収書に同じ項目が重複していないか確かめます。

Bolt：4階指定の場合は出発階へ

BoltではアプリでBKKの乗車地点を選び、階とゲートを確認してください。4階Departures（出発階）に指定された場合は、2階到着ロビーからエレベーターまたはエスカレーターで上がり、該当ゲートと車線を探します。

公式案内では迎車場所が変わる場合があるため、アプリに表示された場所に従うよう案内しています。予約を確認せず先に4階へ行くのではなく、現在の予約で指定された場所を確かめてください。

1. 出発地にBKKを入力し、乗車ピンを確認します

   目的地と実際の迎車場所、階・ゲートを合わせて確認してください。カードで払う場合は、呼ぶ前に利用できるカードが選ばれているか確かめましょう。

2. 運転手と待ち合わせ場所を合わせます

   アプリのメッセージで階とゲートを確認してください。空港の表示やスタッフの案内に従い、車が停まれる指定の場所で待ちます。

3. 車両情報を照合して乗ります

   ナンバープレート・車種・運転手情報を確認してください。アプリ料金と通行料などの別途費用を区別し、乗車の完了後に領収書を確かめます。

通行料・空港加算・荷物料金は別に確認してください

高速道路の通行料は利用する有料区間によって異なります。一般の空港タクシーの50バーツ加算は通行料ではなく、Grab・Boltや送迎業者にも同じ方法で自動的に加算される金額ではありません。

一般タクシーでは、料金所で乗客が現金で払うか、運転手に実際の通行料を精算できます。アプリ配車は出発前に支払い・追加費用の処理方法を尋ね、現金払いの通行料は領収書を保管するか金額を記録してください。

ホテルから空港へ行くときも確認しましょう

空港への送りの予約やアプリ配車では、目的地をSuvarnabhumi Airport (BKK)にしてください。ドンムアン（DMK）とは別の空港です。搭乗便とターミナル・出発階を運転手に伝えましょう。

早朝・深夜は事前予約の可否を調べ、通勤時間帯・雨・渋滞に備えて余裕を持って出発してください。需要が多いとアプリ料金が上がったり、配車待ちが長くなったりします。

ドンムアン・その他の空港の場合

上の階別案内はスワンナプームのメインターミナルが基準です。ドンムアン・チェンマイ・プーケットに同じ階やゲート番号を当てはめず、各空港と予約アプリの乗車案内を確認してください。

スワンナプーム一般タクシー乗り場への問い合わせは+66 2 132 0360です。利用後の問い合わせでは配車券・車両番号・乗車時刻を用意してください。アプリ配車は該当予約のヘルプ、事前送迎は予約先の業者へ問い合わせます。

黄・緑・ピンクのタクシー、何を見て選びますか？

バンコクでは黄・緑の組み合わせやピンクなど、さまざまな色の一般タクシーを見かけます。色だけで料金やサービス水準を判断せず、TAXI-METERの表示、車両番号、メーターを使うかを確認してください。

流しのタクシーや、ホテル・ショッピングモールの待機列を利用できます。名前の似たホテルが多いので、正確な住所と地図のピンを用意してください。

市内の一般タクシーはまずメーターを確認

1. 乗る前に目的地とメーター使用を尋ねます

   ホテルの住所や地図画面を見せ、「Meter, please.」と尋ねてください。市内の通常の移動は、まずメーター使用を確認すると安心です。

2. 出発時にメーターが動くか確認します

   到着後に値交渉するのではなく、出発前に料金の計算方法を合意してください。メーターを断られたり、納得できない定額を求められたりしたら、別の車を選びましょう。

3. 高速道路を使うか決めます

   有料道路を使うと通行料が加わる場合があります。経路を確かめ、現金払いか到着後精算かを先に尋ねてください。

4. 到着後に料金と荷物を確認します

   メーター料金と支払い済みの通行料を分けて確認してください。20・50・100バーツなどの小額紙幣があると支払いがスムーズです。降りる前に携帯電話とトランクの荷物を取り出しましょう。

値交渉・高額請求を避けるには

観光地やホテル周辺では、メーターの代わりに高い定額を提示される場合があります。バンコク市内の通常の移動ならメーターを頼み、断られたら無理に値交渉せず、別のタクシーや配車アプリを比べてみましょう。

「渋滞がひどいので追加料金が必要」という説明だけで支払うのではなく、メーターやアプリの料金と実際の通行料などの内訳を確認してください。予約した目的地の代わりに買い物先へ寄ろうという提案は、希望しなければ断ってかまいません。

長距離・他地域への移動や貸切車では、事前に総額を決める場合があります。その場合は目的地、人数・荷物、通行料・駐車料金を含むかを、メッセージや予約確認書に残してください。

カード払いならGrab・Boltを利用しましょう

流しの一般タクシーではバーツの現金を用意すると安心です。海外カード払いを当てにして乗ると支払えない場合があるため、カードで払うならGrabかBoltにカードを登録し、呼ぶ前に支払い方法でカードを選んでください。

アプリを使っても支払い方法がCash（現金）なら、現金で精算する必要があります。海外カードが使えるかは実際のアカウントと予約画面で確認してください。QR送金案内があっても、海外クレジットカードで直接払えるとは限りません。

カード払いを選んだら、同じ乗車料金を現金で二重に払わないよう注意してください。通行料など別項目を現金で払った場合は、アプリの最終領収書と照合し、重複請求を確認します。

釣り銭をチップにしてもよいですか？

小額の釣り銭をチップとして残したり、切り上げて払ったりすることもあります。例えばメーターが93バーツなら100バーツを払い、7バーツをチップにできます。

チップは義務ではありません。正確な釣り銭を受け取ってもよく、サービスが良かったり荷物を手伝ってもらったりしたときに、好きな額を残せます。高額紙幣の釣り銭すべてをチップにする必要はありません。

需要が多いと料金が高くなるのはなぜですか？

Grab・Boltの表示料金は、同じ距離でも呼ぶ時点の需要と周辺の車両数によって変わる場合があります。通勤時間帯、雨の日、イベント終了直後など配車依頼が集中する場面では、料金が高くなったり配車に時間がかかったりします。

アプリをよく使うから高くなるという意味ではなく、そのとき周囲で車を呼ぶ需要と供給の影響です。時間があれば両アプリで同じ目的地・似た車種を比較し、一部区間を公共交通で移動する方法も見てみましょう。

一般メータータクシーはアプリの需要割増とは料金方式が異なります。渋滞で低速走行や待機が増えるとメーター料金が上がる場合があります。GrabTaxiのようなメーター式サービスも最終額が変わる場合があるので、予約車種を確認してください。

Grab・Boltの配車から降車まで

1. 目的地と乗車ピンを確認します

   宿泊先の名前と支店、道路のどちら側で待つかを確認してください。GPSがホテル裏口や反対側の道を示す場合は、実際に乗れる位置へ修正しましょう。

2. 車種・総額・支払い方法を選びます

   人数とスーツケースの数に合う車種を選び、カード／現金、通行料・追加料金の条件を確認してください。呼ぶ前に予想到着時刻も比べましょう。

3. アプリで運転手と場所を合わせます

   メッセージでホテルの入口や目印となる建物を伝えてください。ナンバープレート・車両・運転手情報を予約内容と照合してから乗ります。

4. 予約経路と支払い記録を確認します

   到着後、アプリの領収書を確認し、別途現金で払った費用があるか照合してください。忘れ物や料金の問題は、その乗車履歴から問い合わせます。

運転手に見せやすい短い表現

メーターでお願いします。

Meter, please.

このホテルへお願いします。

Please take me to this hotel.

高速道路を使いますか？

Will we use the expressway?

通行料は含まれていますか？

Are tolls included?

アプリでカード決済しました。

I selected card payment in the app.

お釣りは結構です。

Keep the change.