航班延误了 · 中国大陆往返泰国

保存原定行程和延误通知，说明您需要哪些协助，并询问如何取得书面证明。

确认实际承运航司与新出发时间

按出发机场当地日期及机票上的实际承运航司查航班。确认新出发时间，以及中转航班和托运行李是否受影响，保存航司通知和原行程。

离开柜台前问清下一步

向工作人员确认后续航班、行李处理及本航班适用的协助。不要把泰国出发航班的支持或补偿条件，直接套用到其他国家出发的航班。

申请正确的证明材料

乘机事实证明与延误、取消证明用途不同。先问保险公司需要什么文件，再按实际承运航司条件申请。保存申请、回复、受理编号及费用收据。