GrabFood
- 服务地区
- 以指定收餐地址可下单的店铺为准
- 下单方式
- Grab应用 → Food → 选择地址与餐品
- 费用确认
- 核对餐费、配送费和境外付款手续费
泰国GrabFood
想在酒店用餐，可以打开Grab应用的Food菜单。本指南介绍配送地址设置、现金及境外银行卡付款和取消订单流程，也保留了官方针对韩国手机号的注册说明。
下单前要看什么
使用韩国手机号注册
Grab泰国帮助页说明，韩国手机号的验证码通过短信发送。如使用韩国号码，注册时选择韩国国家代码，输入能接收短信的手机号，再填写6位验证码继续注册。
如果收不到验证码，请检查手机的短信过滤设置和移动网络连接。旅行用纯数据线路不能代替原有韩国号码接收短信，因此还需检查该号码的短信接收设置。
如何把外卖送到酒店
选择Food与配送地址
打开Grab的Food菜单，将酒店地址与地图定位对准。可下单餐厅和配送时间都与这个地址有关。
选择餐品与选项
选择餐品、数量及加购选项，并确认是配送订单还是到店自取。
核对总额与付款方式
在购物篮打开Payment details，再通过See all选择付款方式。核对餐费、配送费、优惠条件与手续费后，点击Place Order下单。
在取餐地点接收外卖
先问酒店前台外卖应在哪里领取，再通过应用与骑手约定位置。是否送到客房取决于酒店规定；现金付款请备好订单金额。
现金、境外银行卡、KakaoPay与手续费
Grab泰国列出的付款方式包括现金、泰国及境外发行的信用卡和借记卡，也包括KakaoPay。具体账户和订单可选哪些方式，请查看付款页面。
使用境外银行卡或境外电子钱包付款，会收取交易总额3%的境外付款手续费，最低1泰铢。小数部分达到0.5泰铢时进位，不足0.5泰铢则舍去。还需留意发卡行是否另收境外交易费用。
最近一次乘车或下单使用的付款方式，可能被默认选中，下单前请再看一遍。Grab说明不支持将GrabPay与现金组合付款。
在哪里申请取消订单？
官方说明中，以下情况获批的可能性较高：餐厅尚未接单；尚未分配骑手且延误超过15分钟；餐品仍在店内且延误超过30分钟。
如果已经开始配送或订单已完成，可能难以取消。团体订单必须由创建订单的人提出取消申请。尚未分配骑手，并不意味着一定可以免费取消。
打开订单记录
在应用的Activity中选择想取消的餐饮订单。
选择Get Help
点击订单页面右上角的Get Help。符合取消条件的订单会显示Cancel order。
查看取消结果
提交取消申请后，需查看是否收到成功通知。点击按钮本身不等于订单已经取消。
少餐或送错餐怎么办？
保留订单记录，以及餐品、包装和收据照片，通过该订单的Get Help反馈问题。退款是否获批及处理进度，请查看对应订单的提示。
常见问题
韩国手机号可以注册泰国GrabFood吗？
Grab泰国帮助页说明，使用韩国手机号注册时，验证码通过短信发送。请确保该号码可以接收短信。
泰国GrabFood可以用境外银行卡或KakaoPay吗？
官方付款方式包括境外信用卡、借记卡和KakaoPay，实际订单能否选择需查看付款页面。境外银行卡和电子钱包收取3%手续费，最低1泰铢。
外卖会送到酒店客房吗？
取决于酒店规定。先向前台询问取餐地点，再通过应用与骑手约定位置。
分配骑手前一定能免费取消吗？
不一定。通过Activity打开订单，选择Get Help → Cancel order，提交后查看成功通知。官方说明还会考虑餐厅是否接单、订单延误时间等条件。
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资料来源
分享图片来源: PattayaPatrol · CC BY-SA 4.0