托运行李没到 · 中国大陆往返泰国

准备行李牌和登机牌，保留申报编号，并询问如何查询追踪或配送进度。

在抵达机场报告

行李带停止仍没看到行李，带行李牌及登机牌找航司行李人员。联程行程先联系最后一段实际承运航司，索取行李报告及受理编号。

提供配送信息并跟进

留下实际住宿地址和能联系到的电话。按航司方式追踪，如更换酒店或行程，要及时更新。保存报告和沟通副本。

另查书面索赔条件

现场报告与书面索赔可能要求不同。确认负责航司的期限及起算日期，不要套用其他航司期限。保存必要采购的收据，先查可报销条件，不要默认费用均获支付。