航空会社別の申告・証明書 · 日本

飛行機が遅れています

まず航空会社に最新の出発予定を確認しましょう。

元の旅程と遅延通知を保存し、必要な支援や書面での証明を受ける方法を尋ねてください。

飛行機が欠航しました

まず航空会社に振替便と払い戻しの選択肢を確認しましょう。

欠航通知と航空会社の回答を保存してください。別の移動手段を購入する前に、元の予約の扱いを確認しておきましょう。

預けた荷物が出てきません

空港を出る前に、運航航空会社の到着手荷物窓口へ申し出ましょう。

手荷物タグと搭乗券を用意し、受付番号を保管してください。追跡状況や配送の確認方法も尋ねておきましょう。

スーツケースが壊れていました

空港を出る前に、手荷物係員に破損箇所を見てもらいましょう。

写真を撮り、手荷物タグと申告記録を保管してください。空港での申告とは別に、航空会社の書面通知の条件も確認しましょう。

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