JALの遅延・欠航証明書を受け取る

保険会社や勤務先へ提出する書類は、JALの国際線証明書ページから確認できます。

証明書の対象と検索方法

対象は欠航、到着が30分以上遅れた便、到着地が変更された便です。公式ページの検索から該当便を探し、便名を選ぶと証明書が表示されます。JL便が対象で、他社運航のコードシェア便は含まれません。対象期間は搭乗日の3日前から1年後までです。

出発が30分遅れれば証明書を出せますか？

公式案内の遅延条件は到着30分以上です。出発遅延だけで判断せず、該当便の検索結果を確認してください。

話す人に合わせて男性・女性の言い方を選び、必要なタイ語の文をスタッフに見せるか、コピーして伝えてください。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)

話す人 (말투 선택)

遅延した便のカウンターやゲートで証明書の発行について尋ねるとき (지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때)

เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ

予約した便が遅れているのですが、遅延証明書をいただけますか？ (예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)

欠航や遅延の際、航空会社のカウンターで別の便に変更できるか尋ねるとき (결항 또는 지연 시 항공사 카운터에서 다른 편으로 변경할 수 있는지 물을 때)

ขอเปลี่ยนไปเที่ยวบินอื่นได้ไหมครับ

別の便に変更していただけますか？ (다른 항공편으로 바꿔주실 수 있을까요?)

航空券の払い戻しを希望し、航空会社のカウンターや発券窓口で手続きを尋ねるとき (항공권 환불을 원해 항공사 카운터·발권 창구에 절차를 물을 때)

ต้องการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ต้องทำอย่างไรครับ

航空券を払い戻したいのですが、どうすればよいですか？ (항공권을 환불받고 싶은데요, 어떻게 하면 될까요?)

便が長時間遅れており、航空会社のスタッフに食事や宿泊の支援があるか尋ねるとき (항공편이 오래 지연돼 항공사 직원에게 식사나 숙소 지원 여부를 물을 때)

เที่ยวบินล่าช้ามานานแล้ว ทางสายการบินมีอาหารหรือที่พักให้ผู้โดยสารไหมครับ

便が長時間遅れているのですが、航空会社から食事や宿泊の支援はありますか？ (항공편이 오래 지연되고 있는데요, 항공사에서 식사나 숙소를 지원해 주나요?)

確認日: 2026-10-13