航班延誤、取消與行李問題 · 19
長榮官方提供航班出發/抵達證明線上申請與列印。限抵達後180天內,超過期限須向櫃檯申請。選擇航空公司代碼,輸入航班號碼的數字部分,再選出發或抵達與日期查詢。其他公司執飛的共用班號及包機資料不適用。
離開機場前,先讓行李服務人員查看破損情形。 拍照並保留行李牌、現場申報紀錄。現場申報後,也要留意航空公司另外提出書面通知的要求。
離開機場前,先向實際承運航空公司的抵達行李服務處申報。 準備行李牌與登機證,保留申報編號,並詢問如何追蹤行李或確認配送進度。
從泰國返回臺灣的定期國際航班若延誤或取消,請確認可獲得的協助、補償條件,以及CAAT官方申訴管道。
確認機場捷運營運時間,以及24小時計程車、Grab乘車區的位置,再前往住宿地點。
確認實際營運航空公司與出發日期,區分報到、開票及抵達行李服務櫃檯,再找到所需的櫃檯。
確認富邦快捷理賠適用條件、延誤或取消所需文件,以及通知失效後的申請方式。
分清現場與線上申報。
保留案件號碼並確認起算日。
透過官方頁面查詢與列印。
確認適用航班、文件及一般申請方式。
依投保項目準備證明,向客服確認送件方式。
如果您的行李未在抵達機場出現,請立即向該機場的泰航地面工作人員報告。
泰航航班證明僅針對泰國航空實際承運的航班。申請前請閱讀以下條件。
如果您在抵達時發現行李毀損,請立即向該機場的泰航行李工作人員出示。
抵達時如何申報行李破損、延誤或遺失,以及離開機場後的聯絡方式與申報期限。
根據星宇航空官方資訊的延誤、取消證明申請條件與方式。
先向航空公司確認最新起飛安排。 保留原定行程與延誤通知,說明需要哪些協助,並詢問如何取得書面證明。
先向航空公司了解改班與退費選項。 保留取消通知及航空公司的回覆。另行購買替代行程前,先釐清原訂位如何處理。